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Retour

Vous avez reçu votre commande et vous souhaitez nous la retourner ? 

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne sur notre boutique Valentin&Valentine à compter du lendemain de la réception de l’article. Au-delà de ce délai, les retours ne seront plus recevables.

*** Pendant les fêtes de fin d'année, vous avez jusqu'au 31 janvier pour nous contacter et nous retourner votre modèle afin de l'échanger ***


Formulaire de rétractation


Pour retourner ou échanger votre article, vous devez remplir ce formulaire. Vous pouvez également y joindre des photos ou des documents si nécessaire.

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Il faudra alors nous renvoyer l’article dans son emballage d’origine, non porté, abîmé ou défectueux, en mentionnant votre nom, prénom et numéro de commande. Le retour se fera à vos frais avec numéro de suivi afin de pouvoir fournir la preuve de l’expédition du produit dans un délai de 14 jours à compter de lendemain de la réception du produit.

Dès réception de votre article, Valentin&Valentine fera le nécessaire pour répondre dans un délai de 7 jours à votre demande.

 

Valentin&Valentine se soucie de votre satisfaction, n’hésitez donc pas à nous contacter par mail

contact@valentinvalentine.com


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