Retour
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Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne sur notre boutique Valentin&Valentine à compter du lendemain de la réception de l’article. Au-delà de ce délai, les retours ne seront plus recevables.
Formulaire de rétractation
Pour retourner ou échanger votre article, vous devrez remplir ce formulaire. Vous pouvez également y joindre des photos ou des documents si nécessaire.
Il faudra alors nous renvoyer l’article dans son emballage d’origine, non porté, abîmé ou défectueux, en mentionnant votre nom, prénom et numéro de commande. Le retour se fera à vos frais avec numéro de suivi afin de pouvoir fournir la preuve de l’expédition du produit dans un délai de 14 jours à compter de lendemain de la réception du produit.
Dès réception de votre article, Valentin&Valentine fera le nécessaire pour répondre dans un délai de 7 jours à votre demande.
Nous n’accepterons pas les retours sur l’ensemble des boucles d’oreilles, ceci pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.